個別セッション利用規約

必ず本利用規約を熟読しご理解頂いた上でお申込みください。お申込み頂いた時点で本利用規約に全て同意頂いたものとします。

第1条(適用)
本規約は、当社が提供する個別カウンセリングセッション、コーチングセッション、継続セッション、トリートメント等の個別対応サービス(以下「本サービス」といいます)の利用に関して適用されます。

第2条(サービス内容)
・参加費はセッションの実施費用を含みます。旅費、交通費、宿泊費等は含まれません。
・本サービスは医療行為、精神医学的な診断・治療を目的としたものではありません。医学的なケアが必要と思われる場合は、医療機関等の専門家への受診をお勧めします。
・セッションを通じて得られる気づきや効果には個人差があり、特定の効果・成果を保証するものではありません。

第3条(予約・お申込み)
本サービスのご利用は、当社所定の方法によるお申込み及び当社による予約確定をもって成立するものとします。
当社は、以下のいずれかに該当する場合、お申込みをお断りする場合があります。
・過去に当社サービスの利用規約違反等により利用停止となったことがある場合
・過去に返金の申し出により返金を受けたことがある場合
・申込内容に虚偽・不正があった場合
・その他、当社が本サービスの提供を適切でないと判断した場合

第4条(実施方法)
・セッションはオンライン(Zoom等、当社指定 of ツール)または対面のいずれかで実施します。実施方法は事前にご案内します。
・対面セッションの場所・時間は別途ご案内します。
・オンラインセッションに必要な通信環境は、お客様ご自身でご準備ください。通信不良等によりセッションが実施できなかった場合の取り扱いは、第6条(キャンセルポリシー)に準じます。

第5条(料金・お支払い)
・料金は事前にお知らせする金額とし、お申込み後3営業日以内に、当社指定の口座へのお振込み、またはお送りするお支払いリンクよりお手続きください。
・お支払いにかかる振込手数料・決済手数料は、別段の定めがない限りお客様のご負担とします。
・情報・役務提供という商品の性質上、原則として返金はお受けしておりません(詳細は第7条)。

第6条(キャンセルポリシー)
・セッションの日程変更(リスケジュール)をご希望の場合は、セッション実施日の前日の23:00までに、当社所定の方法(LINE、メール等)にてご連絡ください。
・お客様のご都合によるリスケジュールは、1回のお申込みにつき1回までとします。
・当日のご連絡によるキャンセル、及び無断キャンセル・無断遅刻(開始時刻を過ぎてもご連絡がない場合)は、当該セッション1回分の権利を消化したものとし、リスケジュール及び返金は行いません。
・当社都合によりセッションを実施できない場合は、別日程へのリスケジュールにて対応いたします。この場合のリスケジュールは、お客様のリスケジュール可能回数(1回)には含まれません。
※現時点でキャンセル料の設定はしておりませんが、お申込みいただいたセッションの権利は、実施の有無にかかわらず、上記の取り扱いに従って消化されるものとします。
※継続セッション(回数券・パッケージ等)をご利用中のお客様が、前日の23:00までのご連絡なくキャンセルされた場合(当日キャンセル、無断キャンセル・無断遅刻を含む)は、当該セッション1回分の権利を消失するものとし、消失した回の追加提供及び返金は行いません。

第7条(返金について)
・本サービスは情報・役務提供という性質上、理由の如何を問わず、返金は一切お受けしておりません。
・セッション開始後、お客様のご都合(体調不良、私用等)により途中で退席された場合も、返金請求はできません。
・教材等の商品にトラブル・不具合があった場合は、お手元到着後8日以内に限り交換で対応いたします。返品はお受けできません。
・継続セッション(回数券・パッケージ等)をご契約中のお客様が、ご自身のご都合により途中で継続をしないことを選択された場合も、未実施分を含め、返金はお受けしておりません。あらかじめご了承の上、お申込みください。

第8条(セッション時間)
・セッションは事前にご案内した時間(例:60分)で実施します。
・お客様の遅刻により開始時間が遅れた場合も、終了時刻は予定通りとし、延長は行いません。

第9条(守秘義務)
・当社は、セッションを通じて知り得たお客様の個人情報及び相談内容について、法令に定める場合、及び第11条に定める場合を除き、お客様の同意なく第三者に開示いたしません。
・お客様も、セッション内で共有された当社及び他のお客様に関する情報を、正当な理由なく第三者に開示しないものとします。

第10条(お客様の声の利用)
当社は、お客様に事前にご確認いただき、ご了承いただいた場合に限り、お客様の感想や変化を、当社のSNS等に掲載させていただくことがあります。

第11条(緊急時の対応)
・セッションの前後を問わず、お客様ご自身または第三者の生命・身体に危険が及ぶおそれがあると当社が判断した場合、守秘義務の例外として、ご家族、医療機関、警察等の関係機関へ必要な範囲で情報を共有する場合があります。
・本サービスは緊急時対応を目的としたものではありません。緊急を要する場合は、最寄りの医療機関、警察(110番)、救急(119番)、いのちの電話等の専門窓口へ直接ご連絡ください。

第12条(免責事項)
・当社が提供する情報は、お客様の参考となる情報の提供を目的とするものであり、最終的な意思決定はお客様ご自身の判断により行っていただきます。
・当社は提供する情報について細心の注意を払っておりますが、その正確性及び完全性を保証するものではありません。
・当社の情報・本サービスの利用により直接・間接的に生じた損失・損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
・本サービスは医療行為ではなく、疾病 of 診断・治療を目的としたものではありません。

第13条(権利と禁止行為)
・お客様は、ご自身の振り返り・復習を目的として、セッション内容のメモ及び録音を行うことができます。
・ただし、前号のメモ・録音データを含むセッション内容について、二次利用、第三者への提供・開示、SNS等への掲載・公開を行うことはできません。
・お客様は、セッションで得た内容や当社の技術・ノウハウを、当社の事前の書面による許可なく、有償無償を問わず第三者に開示、教示、提供しないものとします。
お客様は、以下に該当する行為を行わないものとします。
・本規約に違反する行為
・当社または第三者を誹謗中傷し、名誉もしくは信用を毀損する行為、またはその恐れのある行為
・本サービスを受ける権利を、当社の事前の許諾なく第三者に譲渡、売買、貸与する行為
・本サービスに関連・無関連を問わず、営利活動、宗教上の勧誘、ネットワークビジネスの勧誘等を行う行為
・その他、当社が不適切と判断する行為、法令・公序良俗に違反する行為

第14条(知的財産権)
当社が提供する教材、資料、ワークシート等に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、私的利用の範囲を超えて、無断での複製、転載、改変、二次利用等を行うことはできません。

第15条(利用停止・契約解除)
当社は、お客様が本規約に違反した場合、または本サービスの提供を継続することが不適切と当社が判断した場合、事前の通知をもって契約を解除し、以降のセッション提供を停止することができるものとします。この場合も、既にお支払いいただいた料金の返金は行いません。

第16条(本規約の変更)
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイト等に掲示した時点より効力を生じるものとします。

第17条(準拠法・管轄裁判所)
本規約は日本法に準拠するものとします。本サービスに関して当社とお客様との間に生じた紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ご不明な点は、entry@harmonywithearth.comまでご連絡ください。
※お申し込み頂いた内容等について運営事務局よりメール又は電話で説明させて頂くことがあります。

制定日:2026年7月14日
〈HarmonywithEarth運営事務局〉
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